¿Por qué puede fallar la sincronización de una numeración recién aprobada por la DIAN?

Lo que ocurre al cargar una resolución de numeración reciente

Cuando se carga una resolución en Dataico, el sistema extrae automáticamente la fecha y hora exacta de emisión del documento a partir del PDF oficial descargado del portal de la DIAN. Sin embargo, que el documento esté emitido no garantiza que la numeración ya esté disponible en los servicios web de la DIAN, que son los que permiten a operadores tecnológicos como Dataico establecer la conexión y empezar a usar esa numeración.

¿Cuánto tiempo puede tardar?

La DIAN puede tardar hasta 2 horas en reflejar una nueva numeración en sus sistemas web, incluso si ya fue emitida correctamente. Durante ese lapso, aunque la resolución sea válida, la sincronización puede fallar.

¿Qué muestra Dataico en ese momento?

En el flujo de carga de la numeración, el sistema muestra una alerta que indica que la resolución fue emitida recientemente y que la sincronización podría fallar si se continúa de inmediato. Esta alerta no bloquea el proceso, pero sí recomienda esperar antes de continuar.

¿Qué se recomienda hacer?

Si la alerta está visible, lo más seguro es esperar 2 horas desde la hora exacta de emisión que aparece en el PDF antes de continuar con el proceso de sincronización en Dataico.

Ejemplo práctico:

• Hora de emisión en el PDF de la DIAN: 2:10 p.m.
• Hora actual: 2:45 p.m.
• Situación: La resolución es reciente y puede que aún no esté disponible en los servicios de la DIAN.
• Recomendación: Esperar hasta las 4:10 p.m. antes de continuar.