¿Por qué debe ser el PDF original de la resolución de numeración?

Para asociar una numeración de facturación en Dataico, el PDF de la Autorización de Numeración debe ser el archivo original descargado directamente desde la plataforma de la DIAN. No se aceptan versiones escaneadas, impresas ni reenviadas por correo.

¿Por qué no funcionan otras versiones del PDF?

El PDF original emitido por la DIAN contiene elementos de validación que permiten a Dataico verificar la autenticidad del documento al momento del cargue. Las versiones escaneadas, impresas o reenviadas pierden esos elementos de validación y el sistema genera un error al intentar procesarlas.

¿Qué pasa si cargo un archivo que no es el original?

El sistema mostrará un mensaje de error indicando que el documento no cumple con las condiciones de autenticidad exigidas para el proceso. En ese caso, deberás obtener el PDF original antes de continuar.

Cómo descargar el PDF original desde la DIAN

1. Ingresa a la plataforma MUISCA en www.dian.gov.co.
2. Accede con el usuario autorizado (representante legal o persona natural).
3. Busca la sección de "Resoluciones de numeración".
4. Descarga el PDF directamente desde la plataforma.

TIP: Si el contador de la empresa gestionó la numeración, pídele que te comparta el archivo tal como fue descargado del portal de la DIAN, sin imprimirlo ni escanearlo.