¿Qué hacer cuando el proveedor envía una factura con NIT incorrecto?

Cuando un proveedor emite una factura incluyendo el dígito de verificación en el NIT del comprador, el sistema de Dataico no puede procesar la factura al cargar el ZIP. La DIAN establece en el Anexo 1.8 que las identificaciones de personas jurídicas deben informarse sin dígito de verificación.

Ejemplo del problema

• NIT correcto: 13434343
• NIT con error: 134343436 (incluye el dígito de verificación al final)

Al intentar cargar el ZIP con esta factura, Dataico muestra un mensaje de error indicando que el NIT no corresponde al de la cuenta.

Qué hacer

1. Contacta a tu proveedor e infórmale que emitió la factura con un NIT incorrecto. Solicítale que:

   • Emita una Nota Crédito sobre la factura original (incluyendo el dígito de verificación en ese documento, según lo que corresponda).
   • Genere una nueva factura con el NIT correcto, es decir, sin dígito de verificación.

2. Una vez que el proveedor envíe la nueva factura correcta, puedes cargarla normalmente en Dataico.

Por qué no se puede corregir desde Dataico

El NIT que aparece en la factura es parte del XML firmado electrónicamente por el proveedor. No es posible modificarlo desde Dataico; la corrección debe venir del sistema del proveedor.