¿Cómo eliminar una factura en Dataico?

Una factura se puede eliminar cuando se detecta un error antes de que la DIAN la acepte. Para eso deben cumplirse dos condiciones: que no esté en estado Pendiente ni Aceptado ante la DIAN, y que sea la factura con el último número de su numeración.

Pasos

1. Ir a Ventas > Facturas.

   

2. Ubicar la factura a eliminar. Se puede buscar por número, fecha, tercero, estado DIAN, estado cliente o estado correo.

   

3. Hacer clic en los tres puntos al final de la fila y seleccionar Eliminar.

   

   

4. Confirmar la acción con Si cuando aparezca el mensaje de confirmación.

   

Restricciones importantes

Solo el último número de la numeración. Únicamente se puede eliminar la factura que tiene el último número de su numeración, contando todas sus facturas aunque la numeración haya pasado por varias resoluciones de la DIAN. Si se intenta eliminar otra, el sistema rechaza la acción e indica cuál es el último número.

Esta es una validación de Dataico para evitar huecos accidentales en el consecutivo, no una exigencia de la DIAN: los saltos en el consecutivo son válidos ante la DIAN.

No en estado Pendiente ni Aceptado. El sistema no permite eliminar una factura enviada que está esperando respuesta de la DIAN, ni una ya aceptada.

Una factura anulada tampoco se puede eliminar.

¿Qué pasa si la factura ya fue aceptada por la DIAN?

Una factura aceptada no puede eliminarse. La forma correcta de corregirla es con una Nota Crédito o una Nota Débito, según corresponda.

Si la factura quedó en "No enviado" tras un envío que falló

Cuando el último envío terminó con "El envío a la DIAN falló", "Este documento fue enviado durante una intermitencia de la DIAN" o "Múltiples CUFE correspondientes al documento encontrados en la DIAN", la factura aparece como No enviado, pero la DIAN pudo haberla recibido. Por eso, al eliminarla, Dataico le pregunta primero a la DIAN.

• Si la DIAN confirma que la tiene, el sistema no la elimina y muestra "Ya se encuentra en la DIAN, esta Factura no puede eliminarse. Reenviela para actualizar su estado y luego anulela." Al reenviarla, Dataico actualiza su estado con la respuesta de la DIAN; después se anula desde Anular, que crea la Nota Crédito, como cualquier factura aceptada.
• Si la DIAN no la tiene, la eliminación sigue normalmente.