FAQActualizado 27 de agosto de 2026
¿Se puede asignar un correo al Consumidor Final?
No. El Tercero Consumidor Final es un registro protegido del sistema: no se puede editar ni eliminar, y la plataforma lo indica al pasar el cursor sobre las opciones de edición y eliminación. Por eso no es posible asignarle un correo electrónico ni modificar ninguno de sus datos.
Consumidor Final existe para las ventas en las que no se identifica al comprador, por ejemplo las ventas de mostrador. Como no identifica a nadie, tampoco tiene una dirección de correo a la cual enviar los documentos.
¿Qué hacer si el cliente necesita recibir la factura por correo?
La solución es identificarlo: crearlo como un Tercero propio con sus datos y su dirección de correo, y emitir la factura a su nombre en lugar de a Consumidor Final.
- Ir al módulo de Terceros y crear el cliente con su tipo y número de identificación.
- Registrar su correo electrónico en la ficha del Tercero. Para enviar a más de una dirección, separarlas con punto y coma (
;). Por ejemplo:ventas@empresa.com;copia@empresa.com. - Al facturar, seleccionar ese Tercero como cliente.
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