¿Cómo pedir devolución de un plan pagado por error?

Las devoluciones no se gestionan de forma automática desde la plataforma. Cada caso es evaluado individualmente por el equipo comercial.

Para solicitarla, contactar al equipo de soporte por chat (botón morado en la plataforma), WhatsApp o correo a soporte@dataico.com con:

1. Comprobante del pago
2. NIT de la empresa
3. Descripción del error

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