¿Por qué una cuenta por pagar sigue Pendiente si ya se pagó?

Una cuenta por pagar (o por cobrar) pasa a Pagada solo cuando los pagos registrados sobre esa cuenta suman su total. Que el pago exista en otro lado del sistema no basta: tiene que estar aplicado a la cuenta.

Causas frecuentes

• El pago se registró por fuera de la cuenta. Un egreso creado suelto o un asiento contable de egreso no tocan la CXP: el estado no cambia porque la cuenta no recibió ningún pago.
• Fue un pago parcial. La cuenta queda viva por el saldo, visible en la columna Pendiente.
• Confusión entre los dos "Pendiente". El estado Pendiente significa que la cuenta aún no vence (por fecha); la columna Pendiente es el saldo por pagar. Una cuenta puede estar Vencida con saldo pendiente, o Pendiente y ya medio pagada.

Cómo aplicar el pago

1. Abrir la cuenta por pagar y registrar ahí el egreso por el valor pagado, o
2. Crear un Multi-Egreso, elegir el tercero y usar "¡Distribuir!" para repartir el valor entre sus cuentas por pagar vivas. Ver Multi-Egreso.

Si el pago ya quedó registrado como un egreso suelto, no hay opción de vincularlo después a la cuenta: contactar a soporte para revisar el caso.

Verificación

Al cubrir el total, la cuenta cambia a Pagada y desaparece del filtro de pendientes. Si queda saldo, la columna Pendiente muestra cuánto falta.

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