¿Cómo reenviar una factura con estado DIAN "No enviado"?

¿Qué significa "No enviado"?

El documento fue creado en Dataico pero nunca se intentó transmitir a la DIAN. Generalmente ocurre por una interrupción antes de que el proceso de envío iniciara.

A diferencia del estado "Esperando respuesta", donde sí hubo un intento de envío, No enviado indica que no hubo ninguna transmisión. El documento existe en Dataico pero la DIAN no lo conoce.

Si consultas el documento por la API, este mismo estado se devuelve como DIAN_NO_ENVIADO.

Cómo identificarlo

En Ventas > Facturas, el ícono DIAN de la fila de la factura muestra el estado No enviado.

Cómo resolverlo

1. Ve a Ventas > Facturas.
2. Localiza la factura con estado No enviado.
3. Haz clic en el ícono DIAN de esa fila. Dataico transmite el documento a la DIAN en ese momento y muestra el aviso Tratando de enviar a la DIAN.
4. Espera la respuesta: cuando la DIAN contesta, el aviso cambia al resultado y el ícono de la fila toma el color del nuevo estado.

Si el reenvío no está disponible desde la interfaz

Contacta al equipo de soporte de Dataico con el número de factura para que realicen el reenvío de forma manual.

Nota importante: "No enviado" vs. Regla 90

No confundas "No enviado" con la Regla 90. Si después del reenvío la DIAN responde con Regla 90, significa que el documento ya fue procesado en un intento previo no registrado en Dataico. En ese caso, el estado es de sincronización, no de envío pendiente. Consulta el artículo Error Regla 90: el documento ya fue procesado por la DIAN.