Por qué no aparecen las facturas creadas en la cuenta

Si al ingresar a Ventas > Facturas el listado aparece vacío o no se ven documentos que deberían estar, lo más probable es que haya uno o más filtros activos que están acotando los resultados.

Causas frecuentes

• Filtro de fechas activo: El rango de fechas seleccionado no incluye el período en que se emitieron las facturas buscadas.
• Numeración específica seleccionada: El listado muestra solo la numeración activa o una numeración en particular. Las facturas de otras numeraciones no aparecen.
• Facturas en borrador: Los borradores no se muestran en la vista por defecto. Si las facturas se guardaron sin emitir, es necesario activar esa opción.

Cómo solucionarlo

1. Ir a Ventas > Facturas.

2. Limpiar todos los filtros activos: fechas, cliente, estado y cualquier otro que esté aplicado.

   

3. Cambiar la numeración seleccionada a Todo para ver documentos de todas las numeraciones.

4. Si las facturas aún no aparecen, buscarlas directamente por número en el campo "Por factura".

5. Para incluir borradores, activar la opción de ver borradores en los filtros de estado.

Verificación

Si la factura existe en la cuenta, debe aparecer al buscarla por número con todos los demás filtros limpios.

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