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troubleshootingActualizado 9 de septiembre de 2026

¿Por qué aparecen empleados inactivos en mi nómina y cómo quitarlos?

Un empleado inactivo sigue apareciendo en el reporte de nómina cuando la terminación de contrato no quedó registrada en el período correcto. La corrección consiste en reabrir ese período y registrar la novedad de terminación con la fecha de finalización real.

Requisito previo

Para reabrir un período, todos los documentos de nómina electrónica del mes deben estar en estado Sin enviar o Aceptado. Si algún documento está Pendiente o Rechazado ante la DIAN, el sistema muestra "Tienes documentos pendientes con la DIAN" y no permite reabrir hasta resolverlos.

Pasos

  1. Ingresar a Nómina y abrir el historial de períodos.

    La pestaña Nómina del menú principal y, dentro, Historial de periodos
  2. Ubicar el período en el que debía aparecer la terminación.

    El enlace Ver detalle por periodos, en la tarjeta del mes
    La fila del periodo dentro del detalle del mes, con sus devengados, deducciones y total
  3. Hacer clic en el menú de tres puntos del período y seleccionar Editar periodo. Confirmar la advertencia para reabrir.

    La opción Editar periodo del menú de tres puntos de la fila, junto a Ver detalles
    El aviso, que nombra el periodo exacto y avisa que los valores se recalculan y que la nómina electrónica queda pendiente de re-sincronizar
    El botón Liquidar nuevamente del aviso, con Cancelar al lado, que no cambia nada
  4. Seleccionar al empleado y agregar una novedad de tipo Terminar contrato.

    La pestaña Nómina y el enlace Ver detalles de la fila del trabajador, en la columna de acciones
    El enlace Terminar Contrato, al pie del perfil del empleado
  5. Ajustar la fecha de retiro al valor correcto.

    El diálogo Terminación de contrato, con el campo FECHA FIN donde se indica la fecha de retiro
  6. Guardar los cambios.

    El botón Continuar del diálogo, ya habilitado por la fecha elegida

Resultado

El empleado queda marcado como inactivo y deja de aparecer en las liquidaciones de nómina siguientes.

Si el sistema no permite reabrir el período, revisar los documentos de nómina electrónica de ese mes y resolver los que estén Pendiente o Rechazado antes de intentarlo de nuevo.

Nota: este proceso aplica cuando el contrato ya terminó pero la novedad no se registró en su momento. Para terminaciones nuevas, el flujo habitual es registrar la novedad en la nómina del mes en que finaliza el contrato.

El paso a paso completo

Sin audio.

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