¿Cómo eliminar un producto en Dataico?

Un producto ingresado por error o duplicado se puede eliminar del sistema, pero solo si no ha sido usado en ningún documento: ni ventas, ni compras, ni Notas Crédito, ni ningún otro registro.

Cómo eliminar un producto

1. Ingresar al módulo Productos e Inventario y seleccionar Búsqueda de productos.

   

2. Ubicar el producto en el listado y hacer clic en Ver producto.

   

3. En la página de detalle del producto, hacer clic en Eliminar y confirmar.

   

   

Si el producto no está asociado a ningún documento, se elimina de inmediato.

Si el producto no se puede eliminar

Cuando el producto ya aparece en algún documento, el aviso de confirmación indica que no se puede eliminar y no ofrece la opción de borrarlo. Dataico conserva esos productos para proteger el historial de las operaciones en las que participaron.

La alternativa es inactivarlo: el producto deja de aparecer en búsquedas futuras y el historial se conserva. Esta opción no está disponible desde la plataforma. La inactivación la realiza manualmente el equipo de soporte de Dataico a solicitud del cliente, indicando la referencia del producto que se quiere inactivar.

Si lo que tienes es el mismo producto cargado dos veces

Un duplicado con documentos asociados no se elimina, pero tampoco hay que dejarlo ahí: si los registros comparten la misma referencia, se pueden unificar en uno solo desde la edición del producto. Los documentos y las reglas contables pasan al que elijas conservar y los demás quedan eliminados. Ver ¿Cómo unificar productos duplicados con la misma referencia?.

Esta verificación es una actualización que se está habilitando de forma paulatina para todos los clientes; quien todavía no la vea puede seguir operando como antes.

Otros artículos que pueden interesar

• ¿Cómo editar un producto en Dataico?
• ¿Cómo unificar productos duplicados con la misma referencia?