Dataico
troubleshootingActualizado 27 de mayo de 2026

Qué hacer si no aparece un módulo en la cuenta de Dataico

Cuando al ingresar a la plataforma no se visualiza un módulo en el menú (como Ventas, Nómina o Contabilidad), por lo general se debe a que el perfil es de usuario invitado y la política de acceso correspondiente no ha sido asignada. Las políticas definen exactamente las secciones a las que puede ingresar cada colaborador; sin ellas, los módulos permanecen ocultos en la barra de navegación.

Cómo resolverlo

La asignación de políticas es una funcionalidad exclusiva del administrador principal de la cuenta (la persona que registró la empresa en Dataico). Si no se administra la cuenta directamente, se recomienda compartir este artículo con quien la gestione para que habilite los permisos.

Para el administrador, el proceso es el siguiente:

  1. Abrir el menú de tres líneas, arriba a la derecha, y seleccionar "Usuarios".

    El menú de tres líneas abierto, con la opción Usuarios
  2. Ubicar al usuario afectado y hacer clic en "Agregar/Quitar Política".

    El botón Agregar/Quitar Política en la fila del usuario invitado
  3. En el selector de políticas, elegir el módulo requerido.

    El selector de políticas desplegado, con las políticas de cada módulo: Compras, Nómina, Contabilidad, Inventario y las demás
  4. Hacer clic en "Agregar a Política" para asignarla. Repetir los pasos 3 y 4 por cada módulo requerido.

    El botón Agregar a Política, que se habilita al elegir una política en el selector

Las secciones habilitadas se visualizarán la próxima vez que el usuario inicie sesión o actualice el navegador.

El paso a paso completo

Sin audio.

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