FAQActualizado 7 de octubre de 2026
¿Cómo solicitar certificaciones de Dataico?
Dataico emite certificaciones que acreditan el uso del software, el estado como proveedor tecnológico autorizado por la DIAN y la actividad de facturación electrónica de la empresa. Estas certificaciones las emite el equipo de soporte; no se generan desde la plataforma.
Los tipos de certificación disponibles son:
- Certificación de uso del software
- Certificación de proveedor tecnológico
- Certificación de envío de facturas
- Certificación de que la empresa está facturando electrónicamente
Cómo solicitarla
Enviar un correo a soporte@dataico.com con la siguiente información:
- Nombre de la empresa
- NIT
- Tipo de certificación que se necesita
- Entidad o trámite para el que se requiere
El equipo de soporte emite la certificación en 1 a 3 días hábiles.
Nota: Dataico es Proveedor Tecnológico autorizado por la DIAN. Esto es verificable en el catálogo oficial de la DIAN.
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