troubleshootingActualizado 9 de octubre de 2026
Error API: "No se encuentra numeración en la cuenta de DATAICO"
Detalle (RESPONSE)
{"errors":[{"error":"No se encuentra numeración '{\"prefix\" \"FEE\", \"resolution_number\" \"18760000001\"}' en la cuenta de DATAICO","path":["invoice"]}]}
Motivo
La cuenta de Dataico a la que pertenecen tus credenciales no tiene una numeración con ese prefijo y número de resolución en el ambiente que pediste con el campo env. Puede deberse a tres causas:
- Estás usando las credenciales de otra cuenta de Dataico, que no tiene esa numeración. (Si el
Auth-tokenfuera inválido, verías el errorNo estás autorizado para usar esta cuenta de DATAICO.) - El prefijo o el número de resolución del JSON no coinciden exactamente con los de la numeración en Dataico.
- El campo
envno corresponde a la numeración: conPRUEBASsolo se buscan las numeraciones de pruebas de la habilitación (resolución18760000001) y conPRODUCCIONsolo las de producción. Por ejemplo, el response de arriba aparece si envías la resolución de pruebas conenvenPRODUCCION.
Pasos para Solucionar el Error
1. Verifica que las credenciales sean de la cuenta correcta
Ingresa a la cuenta DATAICO que tiene la numeración y ve a Opciones (parte superior) > Configuración. Confirma que el Dataico Account ID y la credencial del Auth-token (Auth Token o llave API) que envías sean de esa cuenta.
2. Verifica que el prefijo y número de resolución sean correctos
Para obtener los datos de autorización de tu numeración:
Ventas > Facturas > Numeraciones > [Editar]
En la pantalla de edición de la numeración verifica que el prefijo y el número de resolución que aparecen sean exactamente iguales a los que estás enviando en la estructura del JSON de la factura.
3. Verifica el ambiente (env)
- Si estás probando con la resolución de pruebas
18760000001, envía"env": "PRUEBAS". - Si estás facturando con tu resolución real, envía
"env": "PRODUCCION".
Recursos Adicionales
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