troubleshootingActualizado 9 de octubre de 2026
Error API: "No estás autorizado para usar esta cuenta de DATAICO"
Detalle (RESPONSE)
La API responde con código HTTP 401 y este cuerpo:
{"errors": "No estás autorizado para usar esta cuenta de DATAICO, por favor revisa los datos de conexión 'Dataico Account Id' y 'Auth Token'."}
Motivo
El valor del encabezado Auth-token no corresponde a ningún Auth Token ni llave API vigente. Esto ocurre cuando:
- El
Auth-tokenestá mal escrito, incompleto o tiene espacios en blanco al inicio o al final. - El
Auth-tokenfue revocado desde Opciones > Configuración (el Auth Token de la cuenta o una llave API). - El encabezado
Auth-tokenva vacío.
Si el Auth-token es válido pero el dataico_account_id del cuerpo es de otra cuenta, el mensaje es otro: Debe enviar un dataico account id válido (debe ser un uuid como a7ec34ae-f30b-40e8-b3a8-93bfc4c37d70). Ver Error API: Debe enviar un dataico account id válido.
Si usas una llave API que llegó a su fecha de vencimiento, el mensaje es Tu API key expiró. Genera una nueva desde la configuración de tu empresa.
Pasos para Solucionar el Error
- Ingresa a tu cuenta DATAICO y ve a Opciones (parte superior) > Configuración.
- Si usas el Auth Token de la cuenta, cópialo de nuevo desde esa pantalla. Si ya no aparece, es porque fue revocado: crea una llave API con el botón Llaves API.
- Si usas una llave API, verifica en Llaves API que siga en el listado y no haya sido revocada. Si la perdiste o fue revocada, crea una nueva (la llave solo se muestra al crearla).
- Pega el valor en el encabezado
Auth-tokensin espacios al inicio ni al final, y reenvía la solicitud.
Recursos Adicionales
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